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La Belle Aura Privacy Policy
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_shopify_visit, no data held, Persistent for 30 minutes from the last visit, Used by our website provider's internal stats tracker to record the number of visits.
_shopify_uniq, no data held, expires midnight (relative to the visitor) of the next day, Calculates the number of visits to a store by a unique customer.
cart, unique token, persistent for 2 weeks, Stores information about your shopping cart.
_secure_session_id, unique session identifier
storefront_digest, unique token, undefined If the store has a password, this is used to determine if the current visitor has access.
- “Log files” track activity on the Site, and collect data including your IP address, browser type, Internet service provider, referring/exit pages, and date/time stamps.
- “Web beacons,” “tags,” and “pixels” are electronic files that record information about how you browse the Site.
Additionally, when you make a purchase or attempt to make a purchase through the Site, we collect certain information from you, including your name, billing address, shipping address, payment information (including credit card numbers), email address, and phone number. We refer to this automatically collected information as “Order Information.”
When we use the term “Personal Information” in this Privacy Policy, we are referring to both Device Information and Order Information.
HOW DO WE USE YOUR PERSONAL INFORMATION?
Generally, we use the Order Information that we collect to fulfill any orders placed through the Site (including to process your payment information, arrange for shipping of your order, and provide you with invoices and/or order confirmations). Additionally, we use this Order Information to:
communicate with you;
assess potential fraud or risks; and
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We use the Device Information (in particular your IP address) that we collect to assess potential fraud or risk, and more generally to improve and optimize our Site (for example, by generating analytics about how our customers browse and interact with the Site, and to assess the success of our advertising and marketing campaigns).
SHARING YOUR PERSONAL INFORMATION
We share your Personal Information with third parties who help us use it for the purposes described above. For example, we use Shopify to host our online store – to learn more about Shopify’s use of your Personal Information, please visit: https://www.shopify.com/legal/privacy. We also use Google Analytics to better understand how our customers use the Site – to learn more about Google’s use of your Personal Information, please visit: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. You can also opt out of Google Analytics here: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Finally, we may also share your Personal Information to comply with applicable laws and regulations, respond to a subpoena, search warrant or other lawful request for information we receive, or otherwise protect our rights.
BEHAVIORAL ADVERTISING
As noted above, we use your Personal Information to provide you with targeted advertisements or marketing messages that we believe may be of interest to you. To learn more about how targeted advertising works, you can visit the Network Advertising Initiative (NAI) information page at: http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
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FACEBOOK – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
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LABEL LAURA
Qui sommes-nous ?
Label Laura est une boutique en ligne dédiée à la beauté et au bien-être. Nous proposons une large gamme d’outils de maquillage, d’éponges, de sacs de maquillage, ainsi que des accessoires pour les cheveux, le corps et la santé.
Vos produits sont-ils de bonne qualité?
Oui ! Nous sélectionnons avec soin chaque article pour garantir qualité, efficacité et durabilité.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire, Shop Pay et Apple Pay.
Puis-je modifier ou annuler ma commande après l’avoir passée ?
Si votre commande n’a pas encore été expédiée, contactez-nous au plus vite via notre service client pour voir si une modification est possible.
Livrez-vous à l’international ?
Oui. Pour savoir si nous livrons dans votre pays, vérifiez lors du passage en caisse.
Quels sont les délais de livraison ?
La livraison standard prend généralement entre X et Y jours ouvrés selon votre localisation.
Quels sont les frais de livraison ?
La livraison est de 6,68€ pour les commandes inférieur à 70€ et gratuite pour les commandes égal ou supérieur à 70€
Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi.
Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfaite ?
Oui, vous avez X jours après réception pour demander un retour. Le produit doit être non utilisé et dans son emballage d’origine.
Comment effectuer un retour ?
1. Contactez notre service client avec votre numéro de commande.
2. Nous vous fournirons les instructions de retour.
3. Une fois le produit reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement ou à un échange.
Les frais de retour sont-ils à ma charge ?
Oui, sauf en cas d’erreur de notre part (produit défectueux ou incorrect).
Les produits sont-ils cruelty-free et vegan ?
Certains de nos produits le sont ! Consultez les descriptions pour plus d’informations.
Comment savoir si un produit est en stock ?
Les produits disponibles sont affichés sur notre site. Si un article est en rupture, vous pouvez vous inscrire pour être notifié dès son retour..
Comment puis-je vous contacter ?
Notre service client est disponible via :
• E-mail : contact@labellaura.com
• Formulaire de contact sur notre site
Nous répondons sous 24 à 48 heures ouvrées.
Je n’ai pas reçu mon e-mail de confirmation, que faire ?
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Mon suivi de colis ne se met pas à jour, est-ce normal ?
Oui, les mises à jour peuvent parfois prendre 24 à 48 heures. Si cela dure plus longtemps, contactez-nous.
J’ai reçu un produit endommagé, que dois-je faire ?
Envoyez-nous une photo du produit et de l’emballage dès réception, et nous trouverons une solution rapidement.
Mon code promo ne fonctionne pas, que faire ?
Assurez-vous qu’il est bien entré et toujours valide. En cas de problème, contactez notre service client.